Nöjdast kunder 2011
Pressinformation 2011-12-05
Kullaflyg har Sveriges nöjdaste kunder - igen
För andra året i följd har Kullaflyg tillsammans med sina systerbolag i Sverigeflyggruppen, Gotlandsflyg, Sundsvallsflyg, Blekingeflyg, Kalmarflyg och Flysmaland Sveriges mest nöjda kunder enligt Svenskt Kvalitets Index, SKI när det gäller inrikesflyg. I topp finns även Malmö Aviation som också är systerbolag med samma huvudägare, Braathens Aviation.
-Det bästa betyg man kan få är när kunderna säger vad dom tycker. Nu har vi för andra året i rad fått bekräftat att vi är på rätt väg när det gäller vårt sätt att möta och ta hand om våra kunder säger Christer Paulsson, chef för Kullaflyg.
Samarbetet med Malmö Aviation kring att utveckla Bromma som Sveriges effektivaste inrikesflygplats att flyga vidare ifrån fortsätter samt satsningen på att vara det bästa miljöalternativet när det gäller flyg.
-Vår starka lokala förankring i Helsingborgsregionen med vårt lokala varumärke och engagemang för utvecklingen av vår region tillsammans med vår tydliga och uppriktiga miljöprofil, vår lokala mat ombord och engagerade medarbetare är andra faktorer som jag tror gör att våra kunder känner sig nöjda och välkomna fortsätter Christer.
- Detta inspirerar oss att fortsätta att vara uppstickaren och prispressaren samt att aldrig förtröttas i att göra dagen och livet lite enklare och bekvämare för våra kunder avlutar Christer.
För att bli ännu bättre lanserar Kullaflyg från och med imorgon en tävling på hemsidan där kunderna kan gå in och föreslå förbättringar och lämna idéer på hur Kullaflyg kan utveckla sin verksamhet ytterligare. Bästa idéerna belönas med resa till Stockholm med övernattning och biljetter till Lena PHs jubileumsshow på Cirkus.
Fakta om Svenskt Kvalitetsindex mätning: Svenskt Kvalitetsindex (SKI) är ett system för att mäta och analysera hur de faktiska kunderna och andra användare bedömer varor och tjänster i Sverige. Regelbundna mätningar av kundnöjdhet och kvalitetsutveckling i näringsliv och offentlig sektor har genomförts sedan 1989. För varje bransch tas ett samlat index fram, baserat på de faktiska kundernas bedömning att sin respektive leverantörs kvalitet, service och prisvärdhet. Utöver det centrala måttet kundnöjdhet beräknas också värden på företagsimage, förväntningar, produktkvalitet, servicekvalitet, prisvärdhet och lojalitet.
Christer Paulsson
Kullaflyg
Har du några frågor är du välkommen att kontakta mig på christer@kullaflyg.se
© 2011 Kullaflyg.se